Erfolgsfaktor Kernteam: Schlüssel zur Entwicklung effektiver Sales Tools

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Die Entwicklung von eigenen individuellen Sales Tools für das persönliche Verkaufsgespräch stellt Unternehmen vor vielfältige Herausforderungen, von der Sicherstellung der Benutzerfreundlichkeit bis hin zur Integration mit bestehenden Systemen. Von der ersten Konzeptionsphase über die Entwicklung bis hin zur Implementierung ist es entscheidend, dass jedes Element der Software auf die Optimierung des Vertriebsprozesses und die Verbesserung der Interaktion zwischen Vertriebsmitarbeitern und Kunden ausgerichtet ist.

In unseren Kundenprojekten hat sich immer wieder bestätigt, dass die Bildung eines Kernteams ein zentraler Baustein für den Erfolg bei der Entwicklung und Implementierung von Sales Tools ist. Unsere Erfahrung zeigt, dass Sales Tools, die gezielt zur Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter im persönlichen Verkaufsgespräch eingesetzt werden, dann am effektivsten sind, wenn sie von einem spezialisierten Kernteam konzipiert und realisiert werden.

Was ist ein Kernteam?

Das Kernteam (oder auch Projektkernteam) ist eine Gruppe von Mitarbeitern, die die Hauptarbeit für den Projektfortschritt trägt und koordiniert. Idealerweise ist es so zusammengesetzt, dass neben der Projektleitung und den späteren Anwendern der Software jeder Funktionsbereich, der direkt oder indirekt am Projekt beteiligt ist, mit mindestens einem Mitarbeiter vertreten ist.

Da sich ein Kernteam aus Mitgliedern mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Fachkenntnissen zusammensetzt, ist es in der Lage, die vielfältigen Herausforderungen zu meistern, die bei der Entwicklung einer benutzerfreundlichen und nahtlos in bestehende Systeme integrierbaren Vertriebssoftware auftreten.

Welche Fähigkeiten sollte ein Mitglied des Kernteams mitbringen?

Die Mitglieder des Kernteams zeichnen sich insbesondere durch folgende Eigenschaften aus:

  • Ein ausgeprägtes Interesse am Unternehmen sowie ein tiefes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen den betrieblichen Prozessen und der Organisationsstruktur.
  • Die Fähigkeit, eigene Ideen und Sichtweisen einzubringen.
  • Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Ideen und Veränderungen.
  • Ein gutes Netzwerk innerhalb und außerhalb des Teams, einschließlich der Pflege von Kontakten zu anderen Abteilungen.
  • Ein hohes Maß an Professionalität und Engagement für den eigenen Arbeitsbereich mit dem ständigen Streben nach Verbesserung.
  • Die Bereitschaft, konstruktive Kritik anzunehmen und daraus zu lernen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
  • Ein starkes Engagement für das Wohl des Unternehmens, das über persönliche Ambitionen oder die eigene Profilierung hinausgeht.

Die praktische Umsetzung dieser Strategie in unseren Kundenprojekten hat zu hervorragenden Ergebnissen geführt. Speziell für die Entwicklung von Vertriebssoftware zusammengestellte Teams haben Lösungen geschaffen, die nicht nur die Effizienz und Effektivität der Vertriebsmitarbeiter im direkten Kundenkontakt steigern, sondern auch signifikant zur Umsatzsteigerung beitragen. Durch die enge Zusammenarbeit im Kernteam und die Nutzung von Spezialwissen in allen Phasen der Entwicklung konnte sichergestellt werden, dass die entwickelten Tools genau auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Endanwender zugeschnitten sind.

Daher ist die Bildung eines Kernteams nicht nur ein Schritt in der Entwicklung von Vertriebssoftware, sondern eine bewährte Strategie, die unseren Kunden hilft, ihre Vertriebsziele zu erreichen und den Verkaufsprozess nachhaltig zu verbessern. Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Arbeit des Kernteams ist allerdings, dass das Team von Anfang an durch ein hohes Maß an Vertrauen in seine Entscheidungen, insbesondere von Seiten der Geschäftsleitung, unterstützt wird.

Vorteile beim Einsatz eines Kernteams in Vertriebssoftware-Projekten

 

  1. Expertise und Fokus:

Ein Kernteam vereint Experten aus unterschiedlichen Bereichen – von Softwareentwicklern über Vertriebsspezialisten bis hin zu Projektmanagern. Diese gebündelte Expertise ermöglicht es dem Team, sich intensiv mit den spezifischen Anforderungen des Vertriebs auseinanderzusetzen und Lösungen zu entwickeln, die genau auf diese Bedürfnisse zugeschnitten sind.

  1. Agilität und Anpassungsfähigkeit:

Das Entwicklungsumfeld für Vertriebssoftware ist oft schnelllebig und erfordert eine flexible Herangehensweise. Ein Kernteam kann schnell auf Veränderungen reagieren, sei es aufgrund von Feedback aus dem Vertrieb, technologischen Innovationen oder veränderten Marktanforderungen.

  1. Kommunikation und Koordination:

Eng abgestimmte Kommunikationswege innerhalb des Kernteams erleichtern eine effiziente Koordination der Entwicklungsarbeit. Dies ist besonders wichtig, wenn es darum geht, komplexe Integrationsaufgaben mit bestehenden CRM- oder ERP-Systemen zu bewältigen und sicherzustellen, dass alle Komponenten reibungslos zusammenarbeiten.

  1. Qualitätssicherung und Benutzererfahrung:

Ein Kernteam kann kontinuierlich die Qualität der Software überprüfen und sicherstellen, dass die Benutzererfahrung im Mittelpunkt steht. Durch regelmäßiges Testing und die Einbeziehung von Endnutzern in den Entwicklungsprozess kann das Team sicherstellen, dass die Software intuitiv zu bedienen ist und den Vertriebsmitarbeitern einen echten Mehrwert bietet.

  1. Strategische Ausrichtung und Vision:

Die Entwicklung von Vertriebssoftware ist nicht nur eine technische, sondern auch eine strategische Aufgabe. Das Kernteam trägt die Vision des Projekts und sorgt dafür, dass die Softwareentwicklung mit den übergeordneten Geschäftszielen des Unternehmens im Einklang steht. Dies umfasst auch die Anpassung an zukünftige Wachstumspläne und die Skalierbarkeit der Lösung.

  1. Identifizierung und Lösung von Problemen:

Während des Entwicklungsprozesses können unvorhergesehene Probleme auftreten, sei es in technischer, organisatorischer oder konzeptioneller Hinsicht. Ein Kernteam ist in der Lage, solche Probleme frühzeitig zu identifizieren und effektive Lösungen zu entwickeln, um den Entwicklungsprozess auf Kurs zu halten.

Durch die Bildung eines Kernteams kann ein Unternehmen die Entwicklung einer Vertriebssoftware so gestalten, dass sie nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht wird, sondern auch eine solide Basis für zukünftige Erweiterungen und Verbesserungen bietet. Dieses strategische Vorgehen stellt sicher, dass die Software den Vertriebsprozess optimal unterstützt, die Produktivität steigert und letztendlich zum Geschäftserfolg beiträgt.

Individuelles digitales Sales Tool

Übrigens: Unsere „Sales Tool Manufaktur“ erstellt individuelle, maßgeschneiderte Software-Lösungen für das persönliche Kundengespräch. Ein Sales Tool aus unserer Sales Tool Manufaktur bietet viele Vorteile, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Vertriebsmannschaft steigern können. Mehr Info

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Grundlagen der Digitalisierung im Vertrieb: Eine Einführung in die Schlüsselkonzepte (Video Tutorial Serie)

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Im Bereich des Vertriebs erlangen Digitalisierungsprojekte zunehmend an Bedeutung und stellen Unternehmen vor eine Vielzahl von Herausforderungen, die bewältigt werden müssen, um eine erfolgreiche Umsetzung zu gewährleisten. Besonders in der Anfangsphase stehen organisatorische Fragen im Vordergrund, die es zu klären gilt. Diese bilden die Grundlage dafür, dass alle Ebenen des Unternehmens schrittweise in den Digitalisierungsprozess eingebunden werden können.

Unser Sales-Manager für Sales- und Businesslösungen, Thomas Bätz, hat 10 entscheidende Bausteine identifiziert, die für den Erfolg von Digitalisierungsprojekten im Vertrieb von entscheidender Bedeutung sind. Diese Bausteine werden von ihm in einer Video-Serie mit dem Titel „Die 10 Erfolgsbausteine für Digitalisierung im Vertrieb“ vorgestellt. In diesen Videos werden wichtige Aspekte und Schritte erläutert, die Unternehmen dabei helfen, ihre Vertriebsprozesse erfolgreich zu digitalisieren und somit wettbewerbsfähig zu bleiben. Damit werden nicht nur die organisatorischen Grundlagen gelegt, sondern auch praktische Anleitungen und Einblicke geboten, um die Herausforderungen der digitalen Transformation im Vertrieb effektiv zu bewältigen.

 

Die 10 Erfolgsbausteine für Digitalisierung im Vertrieb

 

In der ersten Folge legen wir den Grundstein für das Verständnis der Digitalisierung im Vertrieb. Entdecken Sie, was Digitalisierung wirklich bedeutet und wie Sie diesen Prozess in Ihrem Unternehmen erfolgreich umsetzen können.

Digitalisierungsprojekte im Vertrieb umsetzen: Für die erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsprojekten im Vertrieb sind im Unternehmen mehrere Herausforderungen zu bewältigen. In der Startphase sind vor allem die Fragen auf der organisatorischen Ebene zu lösen. Diese sind die Grundlage damit es gelingt, alle Ebenen des Unternehmens schrittweise einzubinden. Wir haben 10 Bausteine identifiziert, die für den Erfolg von Digitalisierungsprojekten im Vertrieb entscheidend sind.

🔍 In dieser Folge erfahren Sie:

  • Eine klare Definition von Digitalisierung im Vertriebskontext
  • Verschiedene Aspekte der Digitalisierung, von CRM-Systemen bis hin zu sozialen Medien
  • Die Bedeutung einer individuellen Herangehensweise an die Digitalisierung
  • Einführung in die zehn Schlüsselbausteine für erfolgreiche digitale Vertriebsprojekte

📈 Warum ist diese Folge wichtig?

Die Digitalisierung des Vertriebs ist ein entscheidender Schritt für moderne Unternehmen. Thomas Bätz bietet einen umfassenden Überblick und praktische Einblicke, um Ihnen den Einstieg in diesen Prozess zu erleichtern.

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Aufbau eines Kernteams für digitalen Vertriebserfolg

 

In der zweiten Folge unserer Videoreihe „Digitalisierung im Vertrieb“ mit Thomas Bätz konzentrieren wir uns auf den ersten der zehn identifizierten Erfolgsbausteine: die Bildung eines effektiven Kernteams für digitale Vertriebsprojekte. Entdecken Sie, wie Sie das richtige Team zusammenstellen und welche Rolle es im Erfolg Ihres Projekts spielt.

🔍 In dieser Folge erfahren Sie:

  • Was ein Kernteam im Kontext des digitalen Vertriebs ist
  • Die Schlüsselqualifikationen und Verantwortlichkeiten eines erfolgreichen Kernteams
  • Wie Sie das Kernteam strategisch aufbauen und einsetzen
  • Die Bedeutung der Teamzusammenstellung für den Projekterfolg

📈 Warum ist diese Folge wichtig?

Ein gut strukturiertes Kernteam ist entscheidend für den Erfolg digitaler Vertriebsprojekte. Thomas Bätz gibt Einblicke in die Auswahl und Führung eines solchen Teams und wie es zur Realisierung Ihrer Unternehmensvision beiträgt.

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Entwicklung einer Umsetzungsstrategie für digitale Vertriebsprojekte

 

In der dritten Folge unserer Videoreihe „Digitalisierung im Vertrieb“ mit Thomas Bätz, fokussieren wir uns auf den zweiten Erfolgsbaustein: die Entwicklung einer effektiven Umsetzungsstrategie für digitale Vertriebsprojekte. Erfahren Sie, wie Sie eine maßgeschneiderte Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln und umsetzen.

🔍 In dieser Folge lernen Sie:

  • Die Bedeutung einer maßgeschneiderten Umsetzungsstrategie im digitalen Vertrieb
  • Wie Sie eine Vision und konkrete Ziele für Ihr digitales Projekt definieren
  • Die Schritte zur Erreichung Ihrer Projektziele
  • Die Wichtigkeit der Einbindung aller relevanten Abteilungen und Mitarbeiter

📈 Warum ist diese Folge wichtig?

Eine gut durchdachte Umsetzungsstrategie ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres digitalen Vertriebsprojekts. Thomas Bätz erklärt, wie Sie eine Strategie entwickeln, die speziell auf die Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

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Zielgruppenauswahl und Produktfokus in der Digitalisierung des Vertriebs

 

In der vierten Folge unserer Videoreihe „Digitalisierung im Vertrieb“ mit Thomas Bätz konzentrieren wir uns auf die strategische Auswahl von Zielgruppen und Produkten für den digitalen Vertrieb. Erfahren Sie, wie Sie die richtigen Kunden und Produkte für den Start Ihrer Digitalisierungsinitiative auswählen.

🔍 In dieser Folge lernen Sie:

  • Die Bedeutung der zielgerichteten Auswahl von Kunden und Produkten für den digitalen Vertrieb
  • Unterschiede zwischen der ‚Big Bang‘-Methode und einem fokussierten, schrittweisen Ansatz
  • Wie Sie durch eine schmale, vertikale Ausrichtung schnell spürbare Erfolge erzielen
  • Die Wichtigkeit der Datenerfassung und -nutzung in Ihrem digitalen Vertriebsprojekt

📈 Warum ist diese Folge wichtig?

Die richtige Auswahl von Zielgruppen und Produkten ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Digitalisierungsstrategie. Thomas Bätz gibt wertvolle Einblicke in die effektive Planung und Umsetzung dieser Strategie.

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Gesprächsmodell & Argumentationsketten

 

In der fünften Folge unserer Videoreihe „Digitalisierung im Vertrieb“ mit Thomas Bätz tauchen wir in die praktische Anwendung der Digitalisierung im Vertrieb ein. Anhand eines konkreten Kundenbeispiels erfahren Sie, wie vertriebliche Aufgaben digital unterstützt werden können, insbesondere im Bereich von Cross- und Upselling.

🔍 In dieser Folge lernen Sie:

  • Wie digitale Lösungen Service-Mitarbeiter im Vertrieb unterstützen können
  • Die Herausforderungen bei der Umwandlung von Servicegesprächen in Verkaufsgespräche
  • Die Entwicklung von Argumentationsketten und Gesprächsmodellen für effektives Verkaufen
  • Die Bedeutung von Workshops und Pilotprojekten bei der Implementierung digitaler Vertriebsstrategien

📈 Warum ist diese Folge wichtig?

Die Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten, Vertriebsaufgaben zu optimieren und effektiver zu gestalten. Thomas Bätz zeigt auf, wie Sie digitale Tools nutzen können, um Ihre Vertriebsstrategie zu verbessern und erfolgreicher zu machen.

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Technische Umsetzung & Projektstart

 

In der sechsten Folge unserer Videoreihe „Digitalisierung im Vertrieb“ mit Thomas Bätz widmen wir uns der technischen Umsetzung und dem optimalen Startzeitpunkt für digitale Vertriebsprojekte. Erfahren Sie, wie Sie die technischen Aspekte Ihres Digitalisierungsprojekts effektiv planen und umsetzen.

🔍 In dieser Folge lernen Sie:

  • Wichtige Überlegungen zur technischen Umsetzung Ihres digitalen Vertriebsprojekts
  • Die Integration von digitalen und analogen Workflows
  • Die Bedeutung der Verknüpfung neuer Systeme mit bestehenden Systemen
  • Warum ein sofortiger Projektstart entscheidend ist und wie Sie ihn erfolgreich gestalten

📈 Warum ist diese Folge wichtig?

Die technische Umsetzung ist ein kritischer Schritt in jedem Digitalisierungsprojekt. Thomas Bätz erklärt, wie Sie die technischen Herausforderungen meistern und Ihr Projekt effizient starten können.

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Erfolgreiche Datenpflege und Datenbeschaffung im Vertrieb: Schlüssel zum Projekterfolg

 

In der siebten Folge unserer Videoreihe „Digitalisierung im Vertrieb“ mit Thomas Bätz tauchen wir tief in das Thema Datenpflege und Datenbeschaffung ein, ein entscheidender Erfolgsbaustein für jedes Vertriebsprojekt. Erfahren Sie, warum diese Aspekte oft unterschätzt werden und wie sie dennoch den Grundstein für den Erfolg Ihrer Projekte legen können.

🔍 In dieser Folge lernen Sie:

  • Die Bedeutung von Datenpflege und -beschaffung im Vertriebskontext
  • Warum diese Themen oft als „heißes Eisen“ betrachtet werden
  • Praktische Tipps, um Daten effektiv zu managen und Projekte voranzutreiben
  • Wie Sie durch aktuelle Daten zu besseren Vertriebsinformationen und -ergebnissen gelangen

📈 Warum ist diese Folge wichtig?

Viele Projekte scheitern oder erleiden Verzögerungen, weil die Wichtigkeit von Datenpflege und -beschaffung unterschätzt wird. Thomas Bätz erläutert, wie Sie diesen Herausforderungen begegnen und Ihre Projekte zum Erfolg führen können.

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Klein anfangen und Vertrauen aufbauen: Schlüssel zum Digitalisierungserfolg

 

In der achten und letzten Folge unserer Videoreihe „Digitalisierung im Vertrieb“ mit Thomas Bätz konzentrieren wir uns auf die beiden letzten Erfolgsbausteine: „Klein anfangen“ und „Vertrauen aufbauen“. Erfahren Sie, warum diese Elemente entscheidend für den Erfolg Ihrer Digitalisierungsprojekte sind.

🔍 In dieser Folge lernen Sie:

  • Die Vorteile des „Klein Anfangens“ in Digitalisierungsprojekten
  • Wie Sie durch das Setzen kleiner Ziele schnelle Erfolge erzielen
  • Die Bedeutung des Vertrauensaufbaus, insbesondere von der Geschäftsleitung zum Kernteam
  • Wichtige Aspekte wie Ressourcenfreigabe, Zeitbudgetierung und aktive Unterstützung

📈 Warum ist diese Folge wichtig?

Ein erfolgreicher Start und die kontinuierliche Unterstützung sind entscheidend für den Erfolg von Digitalisierungsprojekten. Thomas Bätz betont, wie wichtig es ist, mit überschaubaren Schritten zu beginnen und das Vertrauen aller Beteiligten zu gewinnen.

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Individuelles digitales Sales Tool

Übrigens: Unsere „Sales Tool Manufaktur“ erstellt individuelle, maßgeschneiderte Software-Lösungen für das persönliche Kundengespräch. Ein Sales Tool aus unserer Sales Tool Manufaktur bietet viele Vorteile, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Vertriebsmannschaft steigern können.

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KI Sales Tools – der Intelligenz-Turbo für den B2B-Vertrieb

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Künstliche Intelligenz (KI) ist eine der am schnellsten wachsenden Technologien in der heutigen Zeit. Die Anwendungsbereiche reichen von der Gesundheitsfürsorge bis hin zur Automobilindustrie und darüber hinaus. KI-basierte Technologien haben auch in Unternehmen Einzug gehalten und sind in vielen Branchen im Einsatz. Von der Automatisierung von Geschäftsprozessen bis hin zur Vorhersage von Kundenverhalten – KI-Technologien werden immer häufiger eingesetzt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und bessere Entscheidungen zu treffen.

Die Integration von Künstlicher Intelligenz im B2B-Vertrieb bietet Unternehmen die Chance, den Turbo einzuschalten und ihren Umsatz zu steigern. Sales Tools mit KI-Technologien können Vertriebsprozesse automatisieren, Analysen durchführen und wertvolle Einblicke in Kundenverhalten und Verkaufsmuster liefern. Sie erlauben es Unternehmen ihre Vertriebsprozesse zu optimieren, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen und letztendlich bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

In den letzten Jahren hat sich die Vertriebslandschaft stark verändert. Kunden haben heute höhere Erwartungen und sind besser informiert als je zuvor. Vertriebsmitarbeiter müssen daher agiler und effizienter arbeiten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Einsatz von KI-Technologien im B2B-Vertrieb ist daher nicht nur sinnvoll, sondern mittlerweile unerlässlich, um im heutigen harten Wettbewerbsumfeld noch erfolgreich bestehen zu können.

 

KI Sales Tools zur Lead-Generierung und Lead-Qualifizierung

Die Lead-Generierung ist ein wichtiger Schritt im Vertriebsprozess, bei dem potenzielle Kunden identifiziert werden, die an einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung interessiert sein könnten. Bislang wird die Lead-Generierung durch Marketing- und Werbeaktionen, Telefonakquise und Networking-Veranstaltungen durchgeführt. Mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz lassen sich diese Prozesse effektiver und effizienter gestalten. KI Sales Tools können beispielsweise verschiedene Datenquellen analysieren, um potenzielle Kunden zu identifizieren. Dazu gehören z.B. öffentlich zugängliche Informationen wie Firmendaten, soziale Medien, Websites, Foren, Blogs und Artikel. Die KI Sales Tools analysieren diese Informationen, um potenzielle Kunden mit einer höheren Kaufbereitschaft und Kaufwahrscheinlichkeit zu identifizieren, basierend auf Kriterien wie Firmengröße, Umsatz, Mitarbeiterzahl, Standort und Verhaltensmuster. Sobald potenzielle Kunden identifiziert wurden, werden sie von den KI Sales Tools automatisch qualifiziert, wobei verschiedene Faktoren wie z.B. das Kaufverhalten, die Interaktion mit dem Unternehmen auf der Website oder den sozialen Medien, den Standort und das Branchensegment analysiert werden. Basierend auf diesen Kriterien können die Vertriebsmitarbeiter dann entscheiden, welche Leads am wahrscheinlichsten sind, tatsächlich Kunden zu werden, und ihre Zeit und Energie auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren. So ermöglicht es die Nutzung von KI Sales Tools zur Lead-Generierung und Lead-Qualifizierung den Vertriebsmitarbeitern, Zeit und Ressourcen zu sparen und den Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

 

KI Sales Tools zur Vertriebsprognose und Vertriebsoptimierung

Eine Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Vertrieb, die sich als äußerst erfolgreich erwiesen hat, ist die Verwendung von KI zur Vertriebsprognose und Vertriebsoptimierung mit dem Ziel, Umsatz und Gewinn zu steigern und gleichzeitig eine maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Traditionell wird die Vertriebsprognose von erfahrenen Vertriebsmitarbeitern auf der Grundlage von historischen Daten und Marktanalysen durchgeführt. Diese Methode ist jedoch fehleranfällig und führt oftmals zu ungenauen oder unzutreffenden Vorhersagen. KI-basierte Technologien bieten hier eine bessere Lösung, denn einer ihrer größten Vorteile ist die Fähigkeit, große Datenmengen in Echtzeit zu analysieren und Muster und Trends in den Daten zu erkennen, die für menschliche Analysten schwer zu erkennen sind. Da es im Vertrieb stets darum geht, die richtigen Produkte oder Dienstleistungen an die richtigen Kunden zu verkaufen, ist eine genaue Prognose darüber, welche Produkte oder Dienstleistungen in welcher Menge verkauft werden können, von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. KI Sales Tools können mit Hilfe von Machine-Learning-Algorithmen große Datenmengen analysieren, um daraus genaue Vertriebsprognosen zu erstellen, die beispielsweise den Einfluss von Saisonalität, Wettbewerb und Markttrends berücksichtigen.

Auch für eine Optimierung des Vertriebsprozesses ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz geeignet. Eine Analyse von Verkaufsmustern und Kundenverhalten ermöglicht es KI Sales Tools beispielsweise, Empfehlungen für das Upselling oder Cross-Selling von Produkten zu geben oder bei der Planung von Marketingkampagnen zu unterstützen, indem sie Vorschläge für die besten Kanäle und Zielgruppen liefern.

 

KI Sales Tools für die personalisierte Kundenansprache

Für den Vertriebserfolg ist auch eine personalisierte Kundenansprache ein wichtiger Faktor. Kunden erwarten heutzutage, dass Unternehmen ihre individuellen Bedürfnisse und Interessen verstehen und darauf eingehen. Durch die Nutzung von KI Sales Tools können Unternehmen eine personalisierte Kundenansprache auf eine effektivere und effizientere Weise umsetzen. Die KI-Technologien werden dabei eingesetzt, um Informationen über das Verhalten, die Vorlieben und die Kaufhistorie von Kunden zu sammeln und zu analysieren. Dazu gehören Daten aus verschiedenen Quellen wie CRM-Systeme, sozialen Medien, E-Mails, Chats und Transaktionsdaten. Basierend auf diesen Daten erstellen KI-Tools Kundenprofile und passen die Kundenansprache und Angebote entsprechend an.

Des Weiteren können KI-Technologien genutzt werden, um automatisch personalisierte E-Mails, Chats oder Angebote zu erstellen und zu versenden. Die KI Sales Tools analysieren hierfür die Kundenprofile und wählen automatisch die relevantesten Informationen und Angebote aus, um die Kunden auf eine persönliche Weise anzusprechen. Eine personalisierte Kundenansprache durch KI Sales Tools kann dazu beitragen, dass Kunden sich verstanden und geschätzt fühlen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -bindung führt. Wodurch dann i.d.R. auch die Verkaufszahlen steigen, da personalisierte Angebote und Informationen relevanter und ansprechender für die Kunden sind.

Bei der personalisierten Kundenansprache ist jedoch zu beachten, dass eine zu starke Personalisierung eventuell auch negative Auswirkungen haben kann, wenn Kunden z.B. das Gefühl bekommen, dass ihre Privatsphäre verletzt wird oder dass sie zu sehr manipuliert werden. Beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Vertrieb sollte daher sichergestellt werden, dass die personalisierte Kundenansprache ethisch und transparent umgesetzt wird, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden nicht zu verlieren.

 

Die Zukunft des B2B-Vertriebs mit KI Sales Tools

Die Zukunft des Vertriebs wird zweifellos von Künstlicher Intelligenz geprägt sein. KI Sales Tools bieten Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, ihre Verkaufsprozesse zu automatisieren und zu optimieren, um schneller und effektiver Kunden zu gewinnen, Verkaufschancen besser zu erkennen und potenzielle Kunden zu identifizieren sowie mit einer optimalen KI-gestützten Beratung das Kundenerlebnis zu verbessern. All dies wird zu einer höheren Effizienz und Effektivität der Vertriebsprozesse und somit letztendlich auch zu höheren Umsätzen führen. Unternehmen, die auch künftig noch wettbewerbsfähig bleiben wollen, werden um den Einsatz von KI Sales Tools in ihren Vertriebsorganisationen nicht herumkommen.

 

KI Sales Tools aus der Sales Tool Manufaktur

Die SIC! Software „Sales Tool Manufaktur“ erstellt individuelle, maßgeschneiderte Software-Lösungen für das persönliche Kundengespräch. Ein Sales Tool aus unserer Sales Tool Manufaktur bietet viele Vorteile, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Vertriebsmannschaft steigern können. Unsere erfahrenen Spezialisten implementieren dabei auch innovative KI-Technologien, um die Effektivität und Effizienz der Vertriebsprozesse unserer Kunden zu steigern. Mit unseren maßgeschneiderten Sales Tools und unserer Expertise im Bereich der KI-Technologie sind wir der ideale Partner für Unternehmen, die in ihrem B2B-Vertrieb den Intelligenz-Turbo zuschalten möchten.

Sprechen Sie uns an, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, mit Hilfe von KI-gestützten Sales Tools Ihren B2B-Vertrieb auf ein neues Level zu heben.

 

 

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Vorsicht Falle bei Messe Leads

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Messen sind für viele Unternehmen auch in Zeiten der verstärkten digitalen Kommunikation noch immer ein wichtiges Instrument zur Gewinnung neuer Kunden und Interessenten, den sogenannten „Leads“. Denn auf Messen treffen konzentriert an einem Ort viele Kunden, Interessenten auf der einen Seite und Anbieter von Waren und Dienstleistungen auf der anderen Seite aufeinander. Nur Messen bieten diese einzigartige Möglichkeit zur schnellen, einfachen und unkomplizierten persönlichen Kontaktaufnahme für beide Seiten.

Für ein Unternehmen gibt es wohl kaum eine bessere Möglichkeit, so viele persönliche Gespräche in so kurzer Zeit mit potentiellen Kunden und Interessenten zu führen und neue Leads zu gewinnen, wie die Präsentation seiner Waren und Dienstleistungen auf einer Fach- oder Publikumsmesse.

Doch die Beteiligung an einer Messe ist für ein Unternehmen auch immer mit einer entsprechenden Investition in Messestand und Messe-Personal verbunden. Darum ist auch jeder einzelne auf einer Messe gewonnene Lead für das Unternehmen extrem wertvoll und muss nach der Messe vom Vertrieb möglichst zeitnah und individuell auf Basis der beim Messegespräch gewonnenen und im Messe-Leadbogen dokumentierten Interessen und Anforderungen bearbeitet werden.

Doch Achtung, genau hier beim anschließenden Lead-Nurturing nach der Messe lauert eine gefährliche Falle, die unter Umständen für das Unternehmen teuer werden kann. In unserem Video „Vorsicht bei Messe-Leads! Diese böse Falle sollten Sie kennen … „ erfahren Sie, welche das ist und wie Sie dieser Falle mit einer einfachen Maßnahme entgehen können:

 

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Getting Real: Vom Konzept zum konkreten Nutzen der Digitalisierung im Vertrieb

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Weil die Digitalisierung im Vertrieb bereits beim Kundengespräch beginnen muss, präsentieren wir am 14. Februar 2019 im DUSconference plus am Düsseldorfer Flughafen als Kooperationspartner der Fachkonferenz Sales Performance Excellence den Teilnehmern die neueste Version von VERMO cloud, unserer beliebten und bewährten Lead-, Vertriebs- und Sales-App.

Das Leitmotto dieser Sales Performance Excellence Veranstaltung lautet „Getting Real: Vom Konzept zum konkreten Nutzen der Digitalisierung im Vertrieb“.

Als Fachkonferenz zur Digitalisierung im Vertrieb sind daher die Themenschwerpunkte:

  • Welcher Nutzen bzw. konkrete Wertbeitrag wird durch die Digitalisierung im Vertrieb generiert?
  • Beispiele für Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen, Umsatzsteigerungen, effektivere und effizientere Vertriebsarbeit
  • Warum rechnet sich der Business Case? Qualitative und quantitative Effekte
  • Welche Lern- und Erfahrungskurven gibt es bereits in der digitalen Transformation im Vertrieb?

An unserem Stand erfahren die Teilnehmer, warum die Digitalisierung im Vertrieb immer bereits beim Kundengespräch beginnen muss. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Weitere Informationen

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Blog-Reihe „Vertrieb 4.0 – Digitalisierung und Vernetzung der Prozesse in Vertrieb und Marketing“

 

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Konferenz „Digitalisierung im Vertrieb“

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Als Partner der Konferenz „Digitalisierung im Vertrieb“ präsentieren wir den Teilnehmern am 31.01.2019  und  01.02.2019 im Kölner Park Inn by Radisson die neueste Version von VERMO, unserer beliebten und bewährten mobilen Lösung für Außendienst und Messen.

Zwei Tage lang dreht sich auf dieser Fachkonferenz alles um Vertriebswege, Vertriebsstrategien und Vertriebsabläufe mit digitalen Technologien und wie man neue Dynamik in Kundenbeziehungen und -prozesse bringen kann. An unserem Stand erfahren Sie, warum die Digitalisierung im Vertrieb beim Kundengespräch beginnen muss. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Mehr Info & Anmeldung

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Die 4 wichtigsten Messe Checklisten für eine erfolgreiche Messeteilnahme

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Von vielen unserer Kunden wird die Vertriebs-App VERMO cloud  besonders gerne und erfolgreich als Lead-App auf dem Messestand eingesetzt, da sie dem Messe-Personal nicht nur die einfache  und schnelle Messe-Leaderfassung mit dem Smartphone oder Tablet per Visitenkarten Scan, sondern auch eine überzeugende Präsentation mit digitalen Medien auf dem iPad ermöglicht.

Der Einsatz einer Lead-App alleine kann jedoch noch keinen Messe-Erfolg garantieren, denn für eine erfolgreiche Messeteilnahme sind zahlreiche weitere Faktoren zu berücksichtigen.
Die wichtigsten Fragen, die für eine erfolgreiche Messebeteiligung entscheidend sind, haben wir in den folgenden vier Messe-Checklisten zusammengefasst:

Messe-Checkliste Nr. 1: Messestand-Gestaltung

  • Entspricht die Gestaltung dem CI des Unternehmens (Farben, Stil, etc.)?
  • Hebt sich der Stand optisch vom Wettbewerb ab?
  • Sind Elemente vorhanden, die für eine gute Fernwirkung sorgen (großes Logo-Display, Fahnen/Banner, selbstleuchtende Elemente, etc.)?
  • Ist der Stand offen und einladend gestaltet?
  • Sind Displays angebracht oder Produkte aufgestellt, durch die dem Besucher sofort klar wird, welche Waren bzw. Dienstleistungen angeboten werden?
  • Gibt es Eyecatcher, die die Aufmerksamkeit von vorbeilaufenden Messebesuchern erregen und als Gesprächsaufhänger dienen können?
  • Sind die Besprechungs-Tische/-Ecken für die Beratung mit dem iPad/Tablet & Vertriebs-App optimiert (Gesprächsposition nebeneinander statt gegenüber)?
  • Gibt es einen Service-Raum bzw. Bereich (für Material, Kaffeemaschine, Snacks, etc.)?

Messe-Checkliste Nr. 2: Messe-Ziele

Die Festlegung von konkreten Messezielen dient als Leitfaden für alle Messeaktivitäten und ermöglicht eine Erfolgskontrolle nach der Messe.

  • Sind die Messeziele eindeutig definiert?
  • Sind die Messeziele messbar, d.h. quantitativ darstellbar?
  • Sind die Messeziele realistisch erreichbar?
  • Sind entsprechende Reports für die tagesaktuelle Auswertung per Knopfdruck eingerichtet?

Beispiele für mögliche Messeziele:

  • Anzahl der Kontakte (ggf. unterteilt nach Kontaktart, z.B. Kunde oder Interessent)
  • Anzahl der Leads (ggf. unterteilt nach Klassifizierung)
  • Anzahl der Medienberichte
  • Anzahl der Verkaufsabschlüsse bzw. Angebote
  • Anzahl der verteilten Flyer bzw. Broschüren

Messe-Checkliste Nr. 3: Messestand-Personal

  • Ist der Zeitplan für das Messepersonal festgelegt? Besonders zu berücksichtigen sind dabei …
    • voraussichtliche Messe-Stoßzeiten
    • Anwesenheit von Fachpersonal / Spezialisten auf dem Messestand
    • Pausenzeiten & Vertretungen
    • Ersatz-Messepersonal für Ausfälle
    • Personal für die Auf- und Abbauphase
  • Gibt es eine schriftliche Messe-Info, die alle wichtigen Informationen für das Standpersonal enthält, wie z.B. Messe- und Kontaktdaten, organisatorische Hinweise, Verhaltenshinweise, Kleiderordnung, etc.
  • Sind genügend iPads / Tablets für alle anwesenden Berater / Verkäufer vorhanden?
  • Ist das Betriebssystem auf den iPads / Tablets und die Vertriebs-App auf dem neuesten Softwarestand?
  • Sind die Vertriebsunterlagen vollständig und aktuell?
  • Ist der Gesprächsleitfaden für die jeweilige Messe entsprechend angepasst?
  • Sind die jeweiligen Mitarbeiter in den Umgang mit dem iPad / Tablets und der Vertriebs-App eingewiesen?
  • Ist das Standpersonal im Umgang mit Messebesuchern auf dem Messestand in verschiedenen – insbesondere auch kritischen – Situationen geschult, z.B. bei …
    • spezielle Fachfragen
    • Beschwerden
    • zu großem Andrang
    • „Dampfplauderern“
    • Schüler / Studenten
    • Jobsuchern

Messe-Checkliste Nr. 4: Messe-Nachbereitung

  • Sind die Abläufe für die Messe-Leaderfassung bereits vor der Messe definiert und vollständig eingerichtet?
  • Werden am Tag nach der Messe Dankesschreiben an alle Besucher versendet?
  • Werden alle Gesprächsinformationen elektronisch erfasst und ins CRM-System eingespielt?
  • Ist gewährleistet, dass alle Besucher des Messestands zeitnah (spätestens innerhalb von 2 Wochen) das vereinbarte Feedback (Infomaterial, Angebot, Terminvereinbarung, etc.) bekommen?
  • Wird eine Auswertung erstellt, welche Marketingmaterialien wie oft und mit welchem Erfolg eingesetzt wurden?
  • Wird systematisch (z.B. per Fragebogen) ein Feedback bezüglich positiver und negativer Aspekte sowie Verbesserungsvorschläge von allen an der Messe Beteiligten abgefragt?
  • Werden die Budget-Treue geprüft und der ROI gemessen?

Update 01.09.2019

Herbst-Messe-Aktion:

VERMO cloud zum AKTIONSPREIS!

Messe-Live-Test Paket

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Die Messe als Umsatz-Booster: 5 Tipps für ein gewinnbringendes Messe-Leadmanagement

 

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Blogreihe: Microsoft Dynamics CRM erfolgreich nutzen (Teil 5): Marketinglisten ganz einfach

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Microsoft Dynamics CRM (Teil 5) – Marketinglisten ganz einfach

In diesem Teil der Blogreihe erfahren Sie:

  • Wie Sie effektiv mit Marketinglisten arbeiten
  • Welche Unterschiede zwischen Statischen und Dynamischen Liste bestehen
  • Wie Sie nutzbringende Sichten auf Ihre Daten erstellen können

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Vortrag „Digitalisierung & Vertrieb 4.0“ auf dem 31. FWI-Werkzeugforum

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Vor welchen Herausforderungen der Vertrieb im Mittelstand steht und wie diese erfolgreich bewältigt werden können, erläutert unser Geschäftsführer Wolfram Herzog bei seinem zweiteiligen Vortrag am 09. März 2017 beim 31. Werkzeugforum des Fachverbandes Werkzeugindustrie e.V. (FWI) im Industriehaus in Remscheid.

Der Vortrag zeigt die technischen Möglichkeiten und die praktischen Perspektiven einer konsequenten Digitalisierung im Vertrieb: Was kann Informationstechnologie hierzu konkret leisten, wie verändert sie unternehmerisches Denken und Handeln? Welche grundlegenden Veränderungen kommen auf uns zu, wo eröffnen sich dem Vertrieb neue Chancen?

Weitere Informationen & Programm

 

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Neuer Beitrag in der Blog Artikel Reihe zum Thema „Vertrieb 4.0“

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In unserer Blog-Artikel-Reihe „Vertrieb 4.0 – Digitalisierung in Vertrieb und Marketing“ beleuchtet unser Geschäftsführer Wolfram Herzog in der heutigen Folge Nr. 4 mit dem Titel „Warum ist die Digitalisierung so schwer?“ die Gründe, warum sich in Deutschland insbesondere mittelständische Unternehmen so schwer mit der Digitalisierung tun und welche Rolle beispielsweise Daten und Vertriebsprozesse dabei spielen.

zum Artikel

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