Service Blueprinting ist eine Methode zur Analyse, Visualisierung und Optimierung von Dienstleistungsprozessen. Der Service Blueprint vereint sowohl die Sicht des Kunden, als auch die Sicht des Anbieters auf die Dienstleistung. Aus dem Service Blueprint wird sichtbar, wie die Komponenten des Services miteinander verzahnt sind. Unser aktueller Blogartikel zum Thema Service Blueprinting beschreibt die Vorteile sowie […]
Impact Mapping ist eine Methode, durch deren Einsatz die Projektressourcen optimal eingesetzt werden können und somit der maximale Nutzen erreicht wird. In ihrem aktuellen Blogbeitrag erklärt Marie-Luise Queßeleit die Grundlagen des Impact Mapping sowie den Aufbau einer Impact Map und erläutert den Einsatz von Impact Maps in der Praxis. zum Blogbeitrag
Wie Software Prototyping trotz anfänglicher Mehrkosten auf lange Sicht Geld spart und den Projekterfolg sichert, beschreibt unsere UX Expertin Marie-Luise Queßeleit in einem aktuellen Blogbeitrag mit dem Titel „Software erlebbar machen, ohne eine Zeile Code zu schreiben“: zum Blogbeitrag
Wie Sie mit dem Einsatz eines Tablet-PCs im Vertrieb einen maximalen Nutzen erzielen, zeigt unsere neue Checkliste „Digitalisierung im Vertrieb – erfolgreich Verkaufen mit dem Tablet-PC“. Die Digitalisierung hilft auch dem Vertrieb die Effektivität und Effizienz der Prozesse zu steigern. Gerade im Gespräch mit dem Kunden vor Ort kann der Einsatz eines Tablet-PCs den Außendienst-Mitarbeiter […]
Ist Ihr Unternehmen für die digitale Zukunft gerüstet? Finden Sie’s heraus – mit unserer neuen „Checkliste Digitalisierung“, einem Quick-Self-Assessment zur digitalen Transformation. Sie können die Checkliste kostenlos herunterladen und mit geringem Aufwand schnell und einfach den Stand der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen überprüfen. Mit der Checkliste beleuchten Sie den digitalen Reifegrad in den vier […]
